Выберите дату поездки
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
|---|
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс |
|---|
Уважаемый Клиент!
Использование сервиса Системы возможно только на условиях Оферты. Если Вы не принимаете в полном объеме условия Оферты, использование сервиса Системы не допускается. Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте, и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
Публичная оферта об использовании системы бронирования автобусных билетов
Администрация сайта , именуемая в дальнейшем «СИСТЕМА», заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «КЛИЕНТ». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между СИСТЕМОЙ и КЛИЕНТОМ.
1. Термины и определения, используемые в настоящем договоре
1.1. СИСТЕМА – сайт https://av-kaluga.ru/ по бронированию билетов на автобусные перевозки.
1.2. КЛИЕНТ - пользователь сайта https://av-kaluga.ru/.
1.3. ПАССАЖИР – пользователь услуг ОПЕРАТОРА.
1.4. ОПЕРАТОР – субъект автотранспортной структуры, оказывающий услуги по организации и/или выполнению пассажирских автобусных перевозок, предоставляющая эти услуги для реализации через СИСТЕМУ.
1.5. ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА – юридическое лицо, агент СИСТЕМЫ по приему платежей у ПЛАТЕЛЬЩИКОВ за услуги СИСТЕМЫ и ОПЕРАТОРА.
1.6. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ – запись в системе учета ОПЕРАТОРА, содержащая идентификационные данные КЛИЕНТА, ПАССАЖИРА, заказа (информация о маршруте, местах и пр.) и статус заказа, подтверждающий права ПАССАЖИРА воспользоваться услугой ОПЕРАТОРА и обязанности ОПЕРАТОРА оказать услугу ПАССАЖИРУ.
1.7. БРОНИРОВАНИЕ электронного билета – изменение статуса заказа в системе учета ОПЕРАТОРА, на статус, означающий, что заказ зарезервирован на определенное время и, в течение этого времени может быть продан только КЛИЕНТУ, совершившему данный заказ.
1.8. ПРОДАЖА/ПОКУПКА билета - изменение статуса заказа в системе учета ОПЕРАТОРА, на статус, означающий получение ПАССАЖИРОМ права воспользоваться услугой ОПЕРАТОРА и обязанности ОПЕРАТОРА оказать услуги ПАССАЖИРУ. Данное право установлено и предоставляется ОПЕРАТОРОМ. ОПЕРАТОР самостоятельно несет ответственность и гарантии предоставления своих услуг ПАССАЖИРАМ. Право воспользоваться услугой ОПЕРАТОРА возникает у третьих лиц (ПАССАЖИРОВ), если КЛИЕНТОМ при оформлении заказа были указаны необходимые сведения о ПАССАЖИРАХ.
2. Предмет договора
2.1. СИСТЕМА на возмездной основе предоставляет КЛИЕНТУ доступ в режиме реального времени к актуальной информации о вариантах маршрутов регулярных автобусных перевозок и наличии мест, с помощью которой КЛИЕНТ может лично или опосредованно производить оформление заказов, БРОНИРОВАНИЕ и ПОКУПКУ автобусных билетов ОПЕРАТОРА на условиях данной Оферты, а КЛИЕНТ принимает и оплачивает услуги в полном объеме.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Клиент вправе
3.1.1. Самостоятельно принимать решение об использовании сервиса СИСТЕМЫ. При этом КЛИЕНТ признает, что в случае использования сервиса он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
3.1.2. Отказаться от услуг ОПЕРАТОРА после ПОКУПКИ автобусных билетов на условиях ОПЕРАТОРА.
3.1.3. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о рыночной стоимости автобусных билетов. При этом СИСТЕМА несет ответственность только за ту информацию, которая опубликована на сайте https://av-kaluga.ru/.
3.1.4. Выбирать из предложенных на сайте https://av-kaluga.ru/ способ оплаты автобусных билетов. При этом КЛИЕНТ обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования той или иной ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ, а так же правилами СИСТЕМЫ, которые опубликованы на сайте https://av-kaluga.ru/.
3.1.5. Оформлять заказ на БРОНИРОВАНИЕ автобусных БИЛЕТОВ с использованием Интернет через сайт https://av-kaluga.ru/. При этом СИСТЕМА имеет право без объяснения причин отказать КЛИЕНТУ в оформлении заказа.
3.1.6. Самостоятельно проверить данные заказа перед его оформлением и БРОНИРОВАНИЕМ автобусного билета. КЛИЕНТ несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
3.1.7. Для решения сложных ситуаций обратиться в службу поддержки СИСТЕМЫ, пользуясь контактами, указанными в разделе «Контакты» сайта https://av-kaluga.ru/.
3.1.8. Направлять отзывы о работе СИСТЕМЫ, по контактам, указанным в разделе «Контакты» сайта https://av-kaluga.ru/. При этом КЛИЕНТ не имеет право оскорблять, унижать, нецензурно выражаться в адрес СИСТЕМЫ и сотрудников СИСТЕМЫ.
3.2. Система вправе
3.2.1. Требовать от КЛИЕНТА придерживаться соблюдения всех процедур заказа и БРОНИРОВАНИЯ автобусных билетов строго по правилам, изложенным на сайте https://av-kaluga.ru/ и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал КЛИЕНТ, СИСТЕМА несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
3.2.2. Требовать от КЛИЕНТА полного согласия с условиями Оферты при использовании КЛИЕНТОМ напрямую или через третьих лиц данных СИСТЕМЫ. Без согласия с условиями оферты отказать КЛИЕНТУ в оказании услуг.
3.2.3. Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, информируя об этом КЛИЕНТОВ на сайте https://av-kaluga.ru/.
3.2.4. Устанавливать и изменять сервисные сборы при оформлении автобусных билетов, а так же концепцию ценообразования на свои услуги в любое время.
3.2.5. Предоставлять КЛИЕНТУ информацию об ОПЕРАТОРАХ и способах оплаты в объеме, согласованном с ОПЕРАТОРАМИ и платежными системами, участвующими в процессе ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ.
3.2.6. Указывать стоимость своих услуг в виде единой цены на услуги ОПЕРАТОРА, включающей стоимость услуг СИСТЕМЫ. КЛИЕНТ признает, что согласен с данной формулировкой стоимости услуг и ориентируется при заказе на конечную стоимость всех услуг.
3.2.7. Консультировать КЛИЕНТА по процедуре оформления заказа, БРОНИРОВАНИЯ, ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННЫХ БИЛЕТОВ. В том числе самостоятельно направлять клиенту электронные письма на адрес, указанный при регистрации клиента в СИСТЕМЕ. КЛИЕНТ вправе отказаться от консультаций СИСТЕМЫ, если сможет аргументировать свой отказ.
3.2.8. Требовать от КЛИЕНТА полной оплаты услуг в соответствии со стоимостью произведенного заказа.
3.2.9. Перенаправить КЛИЕНТА в службу поддержки или на интернет-ресурс ОПЕРАТОРА или платежной системы, для более подробного описания услуг.
3.2.10. В случае изменения законодательства РФ или принятия новых нормативно-правовых актов, затрагивающих целиком или частично функционирование СИСТЕМЫ, администрация сайта сохраняет за собой право любых изменений в функционировании СИСТЕМЫ, направленных на приведение последней в соответствие с принятыми документами.
3.3. Клиент обязан
3.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты. В случае несогласия сервис не предоставляется. Если КЛИЕНТ воспользовался сервисом и ЗАБРОНИРОВАЛ или КУПИЛ автобусный билет, то СИСТЕМА автоматически считает принятие всех условий Оферты КЛИЕНТОМ.
3.3.2. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с правилами СИСТЕМЫ.
3.3.3. Не пользоваться доступом к содержимому СИСТЕМЫ иными способами, кроме как через web-интерфейс сайта.
3.3.4. Если КЛИЕНТ авторизовался в СИСТЕМЕ, то СИСТЕМА вправе считать, что КЛИЕНТ полностью ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
3.3.5. Ознакомиться и принять полную стоимость услуг в виде общей суммы перед БРОНИРОВАНИЕМ. БРОНИРОВАНИЕ производится после нажатия кнопки «Оплатить» в интерфейсе СИСТЕМЫ.
3.3.6. Оплатить в полном объеме самостоятельно или через третьих лиц стоимость услуг СИСТЕМЫ и стоимость услуг ОПЕРАТОРА с помощью способов платежа, представленных на сайте СИСТЕМЫ.
3.3.7. Удостовериться в том, что автобусный билет успешно куплен.
3.4. Система обязана
3.4.1. Предоставить КЛИЕНТУ доступ к СИСТЕМЕ по бронированию и оплате автобусных билетов и оказать услуги строго на условиях настоящей Оферты. На других условиях сервис не оказывается.
3.4.2. Самостоятельно и за свой счет совершенствовать работу системы и проводить профилактику.
3.4.3. Предоставить КЛИЕНТУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа БРОНИРОВАНИЯ и ПОКУПКИ автобусных билетов. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую СИСТЕМА публикует на сайте https://av-kaluga.ru/.
3.4.4. Предоставить КЛИЕНТУ информацию об ОПЕРАТОРАХ и способах оплаты услуг, а так же информацию о РЕГИСТРАЦИИ. Исчерпывающей информацией считается информация, предоставленная ОПЕРАТОРАМИ и согласованная с ними.
3.4.5. Принять оплату услуг от КЛИЕНТА (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного БРОНИРОВАНИЯ, получить подтверждение об оплате заказа on-line от платежных систем (третьих лиц), выступающих в роли агентов по приему платежей за услуги в случае их доступности и работоспособности на момент запроса об оплате. Без получения подтверждения от платежной системы оплаты заказа билет остается не купленным. Статус билета меняется, и БИЛЕТ считается купленным только в случае получения такого подтверждения СИСТЕМОЙ.
4. Оформление, бронирование и оплата заказа
4.1. Заказ считается оформленным при совершении КЛИЕНТОМ (напрямую или опосредованно) следующих действий:
4.2. Места на реализацию автобусной перевозки считается забронированным при совершении следующих событий:
4.3. Автобусный билет считается проданным КЛИЕНТУ при переходе текущего состояния статуса заказа в системе учета СИСТЕМЫ из состояния «заказ» в состояние «оплачен».
4.3.1. При оформлении услуг перевозки КЛИЕНТ обязан оплатить установленную ОПЕРАТОРОМ плату, иные платежи и сборы СИСТЕМЫ, в зависимости от оказываемой услуги.
4.3.2. Оформленный заказ должен быть оплачен КЛИЕНТОМ в течение времени, указанном после оформления заказа (тайм-лимит), с помощью ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ. СИСТЕМА информирует КЛИЕНТА о значении тайм-лимита оплаты перед переходом на страницу ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ для оплаты заказа. В случае, если заказ не будет оплачен до наступления тайм-лимита, то он будет аннулирован. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путём создания нового заказа на сайте.
4.3.3. СИСТЕМА имеет право взимать с КЛИЕНТА дополнительные сервисные сборы за услуги по бронированию и оформлению электронных билетов. Сервисный сбор включается в стоимость заказа, и в случае возврата билетов или отказа КЛИЕНТА от услуг третьих лиц, не подлежит возврату.
5. Возврат стоимости проезда
5.1. Возврат стоимости проезда, оплаченного безналичным способом (электронные и мобильные платежные системы, банковские карты), производится КЛИЕНТОМ через СИСТЕМУ с момента оформления билета и до отправления транспортного средства.
5.2. Возврат стоимости проезда, оплаченного безналичным способом (электронные и мобильные платежные системы, банковские карты), после отправления транспортного средства производится КЛИЕНТОМ через СИСТЕМУ только после регистрации маршрутной квитанции к электронному билеты в кассах автовокзала, выполняющего рейс.
5.3. Возврат стоимости проезда, выполненный КЛИЕНТОМ через СИСТЕМУ, производится в течение 10 дней. При оплате безналичным способом через электронные платежные системы и банковские карты сумма возврата перечисляется СИСТЕМОЙ на тот же счет КЛИЕНТА в платежной системе, с которого была произведена оплата заказа. КЛИЕНТ несет ответственность за достоверность номера своего индивидуального счета, введенного в СИСТЕМУ.
5.4. Возврат стоимости проезда, оплаченного наличными деньгами (сети платежных терминалов, салоны Еврсеть), как до, так и после отправления транспортного средства (п. 5.5), производится КЛИЕНТОМ в кассах автовокзала, выполняющего рейс, на основании маршрутной квитанции к электронному билету и документа. удостоверяющего личность КЛИЕНТА.
5.5. В случае возврата билета не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства КЛИЕНТУ возвращается обратно стоимость проезда за вычетом 5% от оплаченной стоимости проезда или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства возвращается обратно стоимость проезда за вычетом 15% от оплаченной стоимости проезда.
5.6. В случае возврата билета в срок, не превышеющий три часа после отпавления транспортного средства КЛИЕНТУ возвращается обратно стоимость проезда за вычетом 25% от оплаченной стоимости проезда.
5.7. Возврату не подлежат:
5.8. Расходы, связанные с перечислением СИСТЕМОЙ денежных средств на индивидуальный счет КЛИЕНТА, могут вычитаться из суммы возврата, подлежащей перечислению.
6. Ответственность сторон. Разрешение споров
6.1. СИСТЕМА не несет ответственности за надлежащее функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет в ходе покупки автобусных билетов.
6.2. КЛИЕНТ принимает на себя полную ответственность и риски за достоверность вводимой контактной информации при бронировании и покупке автобусных билетов.
6.3. Система не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные КЛИЕНТОМ в результате ошибочного понимания или непонимания КЛИЕНТОМ информации о порядке получения и использования автобусных билетов.
6.4. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, спор передается на разрешение суда по месту нахождения Ответчика.
6.5. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Регламента, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. ОПЕРАТОР не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие не по вине ОПЕРАТОРА, в том числе:
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
8. Изменение и расторжение договора оферты
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа КЛИЕНТОМ и действует бессрочно.
8.2. КЛИЕНТ вправе в любой момент отказаться от услуг СИСТЕМЫ и/или ОПЕРАТОРА. Отказ КЛИЕНТА влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей СИСТЕМЫ с момента такого отказа.
8.3. Администрация СИСТЕМЫ вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. КЛИЕНТ, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если КЛИЕНТ продолжает пользоваться услугами СИСТЕМЫ после таких изменений, это означает его согласие с ними.
9. Конфиденциальность данных
9.1. КЛИЕНТУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью покупки автобусных билетов.
9.2. КЛИЕНТ несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля (если таковой предусмотрен), а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. СИСТЕМА не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных КЛИЕНТА.
10. Отсутствие гарантий
10.1. Вся информация, предоставленная на сайте, предоставляется "как она есть" ("as is") с возможными ошибками, без гарантий любого вида, прямо выраженных или подразумеваемых. СИСТЕМА не предоставляет никаких гарантий, включая без ограничений гарантии соответствия определённым требованиям, гарантии пригодности для использования в определённых целях, гарантии ненарушения и гарантии, возникающие в результате использования или продажи. Администрация СИСТЕМЫ не несёт ответственности за какие-либо непрямые, прямые, фактические или косвенные убытки, включая без ограничений упущенную выгоду, убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования информации сайта и его услуг, убытки в результате использования надёжности информации, даже если администрация СИСТЕМЫ была предупреждена о возможности подобных убытков. Услуги, предоставляемые КЛИЕНТУ бесплатно, могут быть прекращены без объяснения причин и предварительного уведомления.
Администрация СИСТЕМЫ
